Rujukan Laman

Bagaimana r2d2 Melindungi Maklumat Anda

Di r2d2, kami mengambil serius setiap butiran data yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLKawalan akaun penuhSokongan privasi 24/7Pematuhan undang-undang tempatanTiada perkongsian data tanpa izin
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
r2d2 Bagaimana r2d2 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang bagaimana kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin mengemukakan permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadamkan maklumat anda, pasukan privasi r2d2 sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan data, aduan atau soalan berkaitan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus pasukan privasi r2d2. Kami membalas dalam masa 3 hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman r2d2.onl untuk bercakap dengan ejen sokongan kami berkaitan privasi akaun anda, tersedia 24 jam sehari.
Borang Permintaan Akses borang permintaan data rasmi melalui bahagian akaun anda di r2d2.onl untuk mengemukakan permintaan penghapusan atau pemindahan data secara berstruktur.
PERLINDUNGAN DATA ANDA

Enam Cara r2d2 Menjaga Privasi Anda

Dari lapisan keselamatan teknikal hingga dasar penyimpanan data yang ketat, r2d2 membina setiap langkah perlindungan privasi dengan tujuan memberikan anda kawalan penuh ke atas maklumat anda.

Pengendalian Data

Semua data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan enkripsi peringkat tinggi. Kami hanya menggunakan data yang perlu untuk operasi akaun dan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay dan FPX.

Penggunaan Kuki

r2d2 menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk mempertingkatkan pengalaman anda. Anda boleh menguruskan tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun asas.

Keselamatan Akaun

Kami menggunakan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata untuk melindungi akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada anda secara segera.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman r2d2.

Pegawai Privasi

r2d2 melantik Pegawai Privasi Data yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi keperluan undang-undang tempatan dan dasar privasi dalaman kami yang dikemas kini secara berkala.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memprosesnya dalam masa 3 hari bekerja.

Soalan Tentang Privasi dan Data Anda di r2d2

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan cara r2d2 mengendalikan maklumat peribadi, hak data dan prosedur untuk mengemukakan permintaan privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran seperti maklumat Touch 'n Go atau FPX, dan data aktiviti akaun. Semua ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun dan transaksi anda dengan selamat.

Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Anda boleh mengemukakan permintaan akses data melalui borang dalam bahagian akaun anda di r2d2.onl atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam masa 3 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan memproses permintaan anda selaras dengan tempoh penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk meningkatkan fungsi laman. r2d2 menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman, supaya kami boleh mempertingkatkan pengalaman anda.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi. r2d2 tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan pembayaran anda — pemprosesan dilakukan terus oleh penyedia pembayaran masing-masing.

Ya, kami boleh mengemas kini dasar privasi ini apabila perlu, terutamanya apabila terdapat perubahan undang-undang atau cara kami beroperasi. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis di laman r2d2.onl sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Putih Bertuah Subuh Tarian Naga Carian